Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 99 wim — bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ kênh giao tiếp nào giữa bạn và chúng tôi. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này.
1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo an toàn cho người chơi, 99 wim thu thập một số loại thông tin cần thiết trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết — không hơn, không kém.
Thông tin bạn chủ động cung cấp:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Ngày tháng năm sinh.
- Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
- Địa chỉ email.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để giao dịch.
- Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) khi thực hiện KYC.
Thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính.
- Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
- Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động trong game.
- Thời gian truy cập, trang đã xem, tính năng đã sử dụng.
- Dữ liệu cookie và số nhận dạng thiết bị (Device ID).
Lưu ý: 99 wim không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu tài khoản hoặc mã OTP qua bất kỳ kênh nào — kể cả email, live chat hay điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là lừa đảo.
2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
99 wim sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Dưới đây là bảng tóm tắt để bạn dễ theo dõi:
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng |
Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh |
| Xác minh danh tính (KYC) & chống gian lận |
Giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung, địa chỉ IP |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền |
Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng |
Lịch sử tương tác, thông tin tài khoản |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đồng ý) |
Email, số điện thoại |
| Phân tích và cải thiện dịch vụ |
Dữ liệu hành vi, thiết bị, cookie |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý |
Hồ sơ giao dịch, thông tin định danh |
99 wim không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 99 wim đều dựa trên ít nhất một trong các căn cứ pháp lý sau:
- Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và tích vào ô chấp nhận chính sách bảo mật, bạn cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.
- Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu là bắt buộc để chúng tôi cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, chẳng hạn như xử lý giao dịch tài chính.
- Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu để ngăn chặn gian lận, bảo đảm an ninh hệ thống và cải thiện trải nghiệm người dùng — các mục đích này không làm tổn hại đến quyền lợi của bạn.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
99 wim – nền tảng cá cược minh bạch, bảo mật hàng đầu Việt Nam
4Chia Sẻ Thông Tin
99 wim không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:
-
Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết — chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
-
Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game (nhà phát hành game) nhận thông tin phiên chơi ẩn danh để vận hành tính năng trò chơi.
-
Dịch vụ phân tích & chống gian lận: Các công cụ phát hiện hành vi bất thường nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.
-
Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, 99 wim có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
Tất cả đối tác nhận dữ liệu đều ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích được chỉ định. 99 wim chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ này.
5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
99 wim sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược. Loại này không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi tối ưu hóa giao diện và tốc độ tải.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ hiển thị.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu trang nào được truy cập nhiều, tính năng nào được ưa thích để cải thiện sản phẩm.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của 99 wim.
6Bảo Mật Dữ Liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.
- Toàn bộ kết nối sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit.
- Mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều bcrypt — ngay cả nhân viên 99 wim cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
- Dữ liệu tài chính nhạy cảm được mã hóa thêm trước khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu.
- Hệ thống tường lửa nhiều lớp, giám sát xâm nhập 24/7 và kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
- Truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng được phân cấp nghiêm ngặt theo nguyên tắc "cần biết mới được biết".
Mặc dù 99 wim nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
Trải nghiệm an toàn và bảo mật tại 99 wim mọi lúc mọi nơi
7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
99 wim chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
| Loại dữ liệu |
Thời gian lưu trữ |
| Thông tin tài khoản đang hoạt động |
Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Lịch sử giao dịch tài chính |
Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật |
| Hồ sơ KYC / xác minh danh tính |
5 năm kể từ ngày đóng tài khoản |
| Nhật ký truy cập & hoạt động hệ thống |
12 tháng |
| Dữ liệu cookie phân tích |
13 tháng |
| Nội dung liên lạc hỗ trợ khách hàng |
3 năm kể từ lần liên hệ cuối |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân bạn.
8Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người dùng 99 wim, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 99 wim đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
- Quyền xóa ("quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ những dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi có tranh chấp hoặc khiếu nại.
- Quyền rút đồng ý: Hủy sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
- Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu về email support@99wim.im. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
9Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên
99 wim nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên 99 wim, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.
99 wim áp dụng xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu xác minh lại bất cứ lúc nào nếu có nghi ngờ. Chúng tôi cũng sử dụng các công cụ kỹ thuật để phát hiện và ngăn chặn truy cập từ người chưa đủ tuổi.
10Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của 99 wim, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: support@99wim.im
- Live chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng 99 wim — hỗ trợ 24/7.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc và giải quyết triệt để trong vòng 15 ngày làm việc.
Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
11Thay Đổi Chính Sách
99 wim có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 99 wim sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại trang Điều khoản và Điều kiện.
